Wer­te – Ver­läss­lich­keit in der Füh­rung

In mei­nem letz­ten Blog habe ich Wer­te und Spiel­re­geln als ei­nes der wirk­sams­ten Mit­tel an­ge­prie­sen, um Mob­bing zu ver­hin­dern. Dies hört sich ein­fach an. In der Rea­li­tät kön­nen mir je­doch die we­nigs­ten Füh­rungs­kräf­te spon­tan sa­gen, wel­che Spiel­re­geln in ih­rem Team gel­ten. Dies führt mit gros­ser Wahr­schein­lich­keit zu ei­ner Zick­zack-Füh­rung.

Gründe für Führung im Zickzack

In ei­ner Un­ter­neh­mung gibt es im­mer mehrere Ebenen, die Spielregeln vorgeben: Bran­chen­spe­zi­fi­sche Um­gangs­for­men, Vor­ga­ben aus dem Leit­bild und Wert­vor­stel­lun­gen des Vor­ge­setz­ten sind nicht zwin­gend kom­pa­ti­bel und wi­der­spre­chen sich teil­wei­se. Dies wird noch ver­stärkt, wenn sich ein Vor­ge­setz­ter nie die Mühe macht, die Aus­sa­gen aus dem Leit­bild im Team zu dis­ku­tie­ren und auf den Ar­beits­all­tag her­un­ter­zu­bre­chen.

Zum an­de­ren gibt es in je­dem Team eine Rei­he von impliziten Spielregeln, wie z.B. der ge­mein­sa­men Znü­ni­pau­se. Die­se ent­ste­hen über län­ge­re Zeit. So­wohl Vor­ge­setz­te als auch Mit­ar­bei­ten­de neh­men sie nicht be­wusst als Spiel­re­geln war, son­dern be­fol­gen sie, ohne sie zu hin­ter­fra­gen. Erst wenn ein Team­mit­glied sich be­wusst oder un­be­wusst nicht dar­an­hält, ent­steht eine Dis­kus­si­on über de­ren Sinn und Un­sinn.

Zum drit­ten gibt es ei­nen Grau­be­reich von Spiel­re­geln, die zwar ir­gend­wo fest­ge­hal­ten sind, aber ei­nen gros­sen Interpretationsspielraum zu­las­sen. So ken­ne ich kaum ein Team, das sich nicht ei­nen «fai­ren, re­spekt­vol­len» Um­gang wünscht. Im All­tag zeigt sich je­doch, dass die ein­zel­nen Team­mit­glie­der ei­nen «fai­ren Um­gang» ganz un­ter­schied­lich in­ter­pre­tie­ren.

Klarheit über die eigenen Werte führt zu Verlässlichkeit und Vertrauen

In die­sen Grau­zo­nen kön­nen gute Füh­rungs­kräf­te enor­men Ein­fluss dar­auf neh­men, ob ein Team gut funk­tio­niert oder nicht, ganz be­son­ders im un­te­ren und mitt­le­ren Ka­der. Wer mit kla­rer Li­nie führt, wird als ver­läss­lich und ver­trau­ens­wür­dig wahr­ge­nom­men und schafft da­durch eine ver­trau­ens­vol­le Team­kul­tur. Al­ler­dings braucht es dazu:

• Klarheit über die eigenen Werte
• Transparenz gegenüber dem Team: welche Werte sind mir als Vorgesetzen wichtig und welche Spielregeln leiten sich davon ab
• den Mut, die eigenen Werte vorzuleben und durchzusetzen.

Um Klar­heit über die ei­ge­nen Wer­te zu er­lan­gen, fin­den sich im In­ter­net di­ver­se An­lei­tun­gen (sie­he un­ten).

Ne­ben dem Er­for­schen, was ei­nen als Füh­rungs­kraft wich­tig ist, ist es eben­so wich­tig, Klar­heit dar­über zu be­kom­men, wie sich die­se Wer­te in der Füh­rungs­ar­beit aus­wir­ken:

• Woran erkennt das Umfeld (Team, Vorgesetzte, Partner) meine Werte?
• Welches Verhalten im Team entspricht den mir wichtigen Werten?
• Welches Verhalten steht im Widerspruch dazu?

Ist Ih­nen das er­wünsch­te Ver­hal­ten klar, braucht es Trans­pa­renz. Sie müs­sen Ih­rem Team klar­ma­chen, wel­ches Ver­hal­ten Sie er­war­ten und was Sie im Ge­gen­zug sank­tio­nie­ren.

Und last but not least, müs­sen Sie dies auch vor­le­ben und um­set­zen. Häu­fig ist dies der schwie­rigs­te Teil, weil Sie sich da­mit nicht im­mer be­liebt ma­chen. Aber es ist ge­nau das Fest­hal­ten an den ei­ge­nen Wer­ten, das Ih­nen lang­fris­tig Wert­schät­zung der Mit­ar­bei­ten­den ein­bringt und zu ei­ner gu­ten Stim­mung im Team ver­hilft, in der Mob­bing kein Platz hat.

Viel Er­folg!

Bar­ba­ra Grass- mit Klar­heit vor­wärts

Links zum Thema «Werte finden»

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Eigene Werte finden und entwickeln: Blog­bei­trag mit Übung zu den wich­tigs­ten Wer­ten

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